Politique de confidentialité

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 1. Collecte des informations

 

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :  

 

- Informations fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement.  

- Informations collectées automatiquement: Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées, cookies et autres technologies de suivi.  

- Données issues des interactions : Historique des commandes, préférences d’achat, avis et commentaires laissés sur notre site.  

 

 2. Utilisation des informations  

 

Les données collectées peuvent être utilisées pour :  

 

- Traiter et expédier vos commandes.  

- Gérer votre compte et vous fournir un service client optimal.  

- Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.  

- Envoyer des offres promotionnelles et des communications marketing (avec votre consentement).  

- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.  

- Respecter nos obligations légales et réglementaires.  

 

 3. Partage des informations 

 

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :  

 

- Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement du site, service client).  

- Autorités légales lorsque cela est requis par la loi.  

- Partenaires marketing (uniquement avec votre consentement explicite).  

 

Tous nos partenaires respectent des normes strictes en matière de protection des données.  

 

4. Cookies et technologies de suivi  

 

Notre site utilise des cookies pour :  

 

- Améliorer l’expérience utilisateur et faciliter la navigation.  

- Mesurer et analyser l’audience du site.  

- Afficher des publicités ciblées selon vos préférences.  

 

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.  

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 5. Sécurité des données  

 

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification. Cependant, aucun système n’est totalement inviolable, et nous vous encourageons à adopter des pratiques sécurisées (ex. : mots de passe forts, prudence sur les e-mails frauduleux).  

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6. Durée de conservation des données  

 

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs définis dans cette politique, ou conformément aux exigences légales.  

 

 7. Droits des utilisateurs  

 

Conformément aux lois en vigueur (RGPD et autres réglementations applicables), vous disposez des droits suivants :  

 

- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.  

- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.  

- Droit à l’effacement: Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.  

- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.  

- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre service.  

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info.ladycomercerie@gmail.com.  

 

8. Transfert de données hors de l’Union Européenne 

 

Si vos données sont transférées en dehors de l’UE, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat (ex. : clauses contractuelles standard de la Commission européenne).  

 

 9. Modifications de la politique de confidentialité  

 

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. Toute modification importante sera communiquée via notre site ou par e-mail.  

 

10. Contact  

 

Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :  

 

📧 Email : [info.ladycomercerie@gmail.com.]  

📍Adresse postale : [33 Avenue Ferber, 62250 marquise]  

📞 **Téléphone** : [+33 7 50 48 56 38]  

 

Merci de faire confiance à Lady Commercerie ! 💖

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